舐められやすい話で思い出したけど、むか~しむか~し友達みたいな接客するのが流行ってた時に、まーちゃんと渋谷の109のある服屋に行ったらそこも例外なく「友達接客」でした。
「それいいじゃ~ん似合う~」と接客してきた店員さんにまーちゃんが「私たち友達じゃないよね?」と笑顔で言ったら店員さんは「ハイ・・・」と言ってそこから普通の接客になりました。舐めさせない態度も大事・・さすが元ヤ・・・ゲフンゲフン。
たぶんこの話、過去に描いた気がするけどもう過去ログ消えちゃったのでいいかな。
言いにくいことが言えるようになる伝え方 自分も相手も大切にするアサーション (ディスカヴァー携書)
平木典子
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